«Смарт Сервис» стал лучшей управляющей компанией России
Платформа для девелоперов «Домиленд» объявила лучшие управляющие компании в российском ЖКХ по итогам 2025 года. ГК «Смарт Сервис», обслуживающая дома «Донстрой», забрала главную награду «Лучшая управляющая компания России», а также стала лидером в классах «премиум» и «элит» в Москве и Московской области.
В этом году номинации были представлены в семи федеральных округах, включая московский регион. Компании оценивались по строгим критериям — в методику оценки легли следующие критерии: средняя скорость выполнения заявок жителей и индекс удовлетворенности клиентов (CSI), доля коммерческих услуг в выручке компании и среднее количество заказов на коммерческие услуги на одну квартиру.
«Домиленд» составил рейтинг по каждому классу жилья, а также по федеральным округам, Москве и Подмосковью, что дало более объективную картину в отрасли.
«Такие премии действительно двигают индустрию вперёд — очень хорошо видно, как за несколько лет вырос уровень сервиса и конкуренции. Это здорово, что нас собирают на одном мероприятии и мягко подталкивают к тому, чтобы становиться лучше. Я бы даже не назвала это борьбой в жёстком смысле слова: управляющие компании в отрасли тепло общаются друг с другом, но именно в этой дружеской конкуренции рождаются самые классные продукты и сервисы. Поэтому, на мой взгляд, такие церемонии — не просто приятный повод встретиться, а настоящая необходимость: без них развитие отрасли было бы гораздо медленнее. Для меня победа в номинации «Лучшая управляющая компания России» стала полной неожиданностью. В прошлом году мы побеждали в сегменте «бизнес», «премиум» и «элит», в этом уступили бизнес-класс Level — и я считаю, что это абсолютно заслуженный и мотивирующий нас результат. Мы будем стараться быть ещё лучше, пусть даже требования становятся жёстче — мы готовы расти вместе с рынком», — сказала заместитель генерального директора по клиентскому сервису УК «Смарт Сервис» Елена Сумкина.
